株式会社マルコネクト（本社：福岡市中央区、代表取締役CEO：新倉　明、以下当社）は、日本企業のグローバルビジネス対応・海外展開支援を行うため、越境EC・海外販売の準備・構築・決済・発送・運営等のコンサルティングを行っている越境EC支援会社であり、「So-net（ソネット）」等の通信回線販売代理店ではありません。また、インターネット回線の勧誘電話等の業務も一切行っておりません。

　2025年8月頃から「加盟店名：株式会社マルコネクト、決済内容：ライフサポート（うちサポ）、ご利用代金：2,530円で、身に覚えのない請求・引落しがある。」、「ソフトバンクまとめて支払いで毎月請求されているので、解約・返金してもらいたい。」等、全国から多数のお問い合わせをいただいておりますが、当社は一切関係ありませんので、通信回線販売代理店、キャリア（携帯会社）、総務省、消費者庁または国民生活センター、警察庁等にお問い合わせください。

【契約状況を確認したい方（キャリア別）】

▼ 身に覚えのないご利用のお問い合わせ（NTTドコモ）
https://dmgreport.web.docomo.ne.jp/
▼【契約中の場合】身に覚えのない請求があるので確認したいです。どうしたらいいですか？（ソフトバンク）
https://www.softbank.jp/support/faq/view/25319
▼ インターネットの悪質な乗り換え勧誘について（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
https://www.sonynetwork.co.jp/corporation/release/2024/pr20241209_0129.html
▼ セールス行為報告フォーム（So-net）
https://www.so-net.ne.jp/forms/sales_hearing/

【悪質勧誘・詐欺の相談をしたい方】

▼ 電気通信サービスに関する情報受付フォーム（総務省）
https://telecom-user-report.soumu.go.jp/form
▼ 全国の消費生活センター等（国民生活センター）
https://www.kokusen.go.jp/map/
▼ サイバー事案に関する相談窓口（警察庁）
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/soudan.html